Cometí de manera personal todos estos cinco errores en mi propia pyme (Pequeña y Mediana Empresa) y realmente no pude evidenciar el daño que le hacían a mi empresa hasta que fui a la quiebra en varias ocasiones y siendo sincero en gran parte fue al desconocimiento del momento que viví una a una de estas por diversas circunstancias, pero al final todo estaba relacionado con los 5 errores que te mencionaré, algunos se resolvieron «solos», pero al no tomar las riendas y hacer lo que debía hacer en esos momentos y ser permisivo tanto con las situaciones que se vivían como con el tiempo que pasaba el cual juega un papel en la vida y sostenibilidad de la empresa, gastó mi energia, aumentó mi nivel de estrés, sentía mucha angustia por no hacer y decir las cosas a tiempo, perdía dinero, y a su vez tenía algunas diferencias con los clientes y el personal a mi cargo estaba en ocasiones incomodó por estas circunstancias, y siendo sincero pensé que esto solo me pasaba a mi, pero no es así, ya que siendo un empleado, empecé a ver mis mismos errores en otras empresas, y en parte por eso escribo esto, ya que se que ha hoy esas cosas ya no las volvería a permitir y mucho menos dejaría que pasara tanto tiempo ya que todos son igual de importantes y todos juegan un papel decisivo en el optimo funcionamiento de una empresa, es por eso que si te ves reflejado en alguno de ellos mi mejor recomendación es que actúes de manera pronta y hagas lo que hace mucho tiempo sabes que debes hacer pero le das larga esperando que sea el tiempo quien organice todo y si eso pasa, pero ojala que no te pase como a mi que debí perder todo para entender, valorar, cuidar y agradecer por tanto recibido.
No saber decir Adiós!!!
Siendo sincero es algo que realmente nos cuesta a todos los emprendedores y empresarios, ya que nos familiarizamos mucho con el personal o con algún socio o algún familiar cercano, etc, esto es así y funciona igual en la vida personal con relaciones tóxicas y caóticas, aprender a decir adiós a alguien se que no es sencillo pero es algo muy importante a realizar, el no hacerlo a tiempo me costó bastante estrés que realmente no me tocaba cargar y quizás fue por miedo, quizás fue porque me sentía mal, o quizás por cobarde, o no se, pero si vi como algunas personas independientemente de lo bien o no se desempeñen en su función no ayudaban a promover un entorno de paz, de compañerismo, de apoyo, de servicio mutuo, de una buena comunicación, de trabajar hacia una misma meta, de cumplir con las responsabilidades y la verdad estas personas se llevan la paz y hace que todo el equipo de trabajo empiece a trabajar totalmente desmotivado, y todo esto a su vez hace que empiecen a hablar de la mala gestión que uno como líder tiene y eso va rompiendo las columnas de dicha empresa.
El no hacer del adiós un habitó en donde siempre prime el bien común, en donde no decirlo y dejar que pase el tiempo esperando que se resuelva solo, que la persona nociva se aburra y renuncie o el pasar y pasar cosas por alto diciendo que a la próxima si lo hacemos a un lado en nuestro proyecto, hace que todo sea más nocivo para todas las partes y a la larga esta situación interna empieza a permear y a dañar las relaciones externas con los clientes, aliados, proveedores etc, gracias a los comentarios y acciones de dichas personas, es por eso que mi recomendación es que si estás viviendo alguna situación similar mencionada aquí tomes la decisión y actúes dejando ir a esa persona y buscar un nuevo integrante que se amolde a las necesidades de la empresa
Capacitación e incentivos al personal!
El personal de la empresa debe estar muy capacitado y estar en una continua capacitación por parte del líder independientemente del tamaño de la pyme, esto ayuda al líder a tener un empleado con una mayor capacidad de movimiento y no hace que tenga que estar todo el dia encima de el diciéndole o mostrándole cómo debe hacer una cosa o la otra, eso sí, sin perder jamás una supervisión de las actividades no solo de manera visual sino también llevar una planilla o algo en donde el empleado use tiempo en su jornada y saque unos minutos para estar llenado y nutriendo la información de lo que el hace. Y algo en lo que yo fallaba y a su vez veo que es algo repetitivo es que no solo se debe capacitar al personal en lo que debe hacer y cómo hacer es importante, sino en cómo debe mantener su puesto de trabajo, sus herramientas, todo, ya que un desorden en el mismo hace que todas las actividades tarden más tiempo del requerido debido a que no encuentra lo que necesita en el momento que debe cumplir con dicha actividad. Y algo que es importante pero que yo desconocia y apenas pude entenderlo al estar en los zapatos de ser un empleado es que el trabajo bien hecho merece tener incentivos, sea de índole económico o tiempo de ocio remunerado o en bonos para restaurantes para que vaya con la familia o comida incluida en su jornada laboral, etc etc etc, ahi si a criterio de cada quien, ya que un colaborador que muestre buenos hábitos como puntualidad, dedicación, orden, disciplina, limpieza entre otras, van afectar positivamente el bolsillo del empleador, ya que se va a perder menos materiales, no se perderán herramientas, no va a perder tiempo en la búsqueda de herramientas para hacer el trabajo que debe hacer y como punto final y quizás más importante siempre va a dejar en alto a la compañía con los clientes de la misma. «Emprendedores, Empresarios, Líderes, CEO, Etc» no olvidemos que «El principal activo de una empresa son sus colaboradores» es por eso que cuidar a los buenos empleados no es un gusto es una urgencia por que el relevo de personal en una empresa puede acabar con la misma.
Logística!!
Realmente este es uno de esos puntos cruciales sin desconocer la importancia de los anteriores y los posteriores, pero es en esta parte donde muchas empresas incluyéndome en mi momento cometemos muchos errores, la consecución de las materias primas e insumos es algo que todos pero todos por muy pequeños o grandes que sean deben realizar, pero tener un plan trazado (Ideas: Solicitar el material en horas de la tarde a los proveedores para solo ir a recogerlo al otro día, Preguntar a los líderes de los equipos a tiempo que material van a requerir al otro día, ir a comprar todo el material antes que finalice la jornada para así al otro día arrancar directamente al sitio de trabajo, ya cuando las empresas son mas grandes obviamente se cuenta con un encargado de compras pero si aun no es tu caso te dejo esas sugerencias) todo esto es algo que va ayudar a disminuir mucho los costos y aumentar la eficiencia del equipo de trabajo y por ende la rentabilidad de los inversionistas o el emprendedor o empresario, pasa y me paso que en muchos momentos las compras de último minuto o las compras diarias se hacen con todo el personal, lo cual genera un gasto en movilidad por parte del encargado o el líder o quien se dedique a esta actividad y si en ese momento va con todo el equipo de trabajo van a perder tiempo y como bien lo sabemos esto se traduce en dinero
Inventarios!!!
Esto no respeta nacionalidad y es así, no solo a mi me sucedió el que nunca cuide del inventario y te diré algo no se trata de colocar una cámara y evitar que se lo lleven, se lo roben, es mucho más que eso ya que en la gran mayoría de pymes lo que sucede es que se almacena, se almacena y se almacena pero este almacenamiento tiene por si un factor predominante y es que se almacena desordenadamente y eso hace que en vez de ir consumiendo el dinero que tiene almacenado en inventario, vaya y compre y compre y compre muchas cosas las cuales tiene en la bodega y pasa igual con la herramienta, muchas cosas que tiene uno y debido al desorden no se encuentran y es obvio que buscamos la salida más fácil por factor tiempo y vamos a comprar algo que vale poco, después volvemos a comprar algo que vale poco y así sucesivamente y al final tiene mucho pero mucho de lo mismo y lo que tenía para gastar que estaba bueno y almacenado en su bodega se empieza a deteriorar y ese inventario ya se perdió. En mi caso se agravaba ya que también se trabajaba con cosas que tenían caducidad y te tocaba tirarlo a la basura por que ese producto ya no servía, eso significaba mas dinero a la basura. Y como inicie diciendo esta problemática no conoce de nacionalidad, realmente durante mi vida laboral he podido compartir con personas de diversas culturas, nacionalidades y tamaños de empresa y la verdad la gran mayoría falla y muchos dicen que es imposible manejar y controlar los inventarios y realmente esto es falso, lo que si es que requiere de una premisa importantísima y es que no vale, no sirve que organices la bodega una vez a la semana o quincenal o mensual, este es un compromiso diario, ya que cuando no se tiene el hábito de llegar y colocar todo en su sitio para que cualquiera haga uso si se requiere, si el personal no conoce, no está capacitado, no se le exige, el va a llegar y descargar todo donde mejor le parezca ya que es probable que venga de una extenuante jornada laboral, y es ahí donde debe existir por parte de la empresa los incentivos que inviten al empleado a llevar las cosas de la manera correcta para cada Pyme, o quizás por el tamaño de la pyme no te puedas permitir tener un almacenista y esta bien, pero lo que si se puede es con un empleado que tenga el perfil pueda llegar a un acuerdo y este se quede un poco más y este tiempo sea bien remunerado para él, o que terminen la jornada un poco antes para que dejen todo en su lugar, entre otras más estrategias pero si es muy importante que cada uno la cree porque sino estarás votando tu dinero día a día no solo en lo que compras sino en lo que dejas de gastar que ya tienes comprado
Quejarse!!!
Que pereza este cliente llama y llama, otra vez viene el compañero pepito a indisponer el equipo, jefe con el no me mande a trabajar que pereza el ambiente es pesado y a todo le ve un problema, que pereza hoy volver a hacer lo mismo, o decir Pepito todo lo que hizo esta mal hecho delante de todos sus compañeros de trabajo.
Te ha pasado esto, has dicho eso o has escuchado alguna de estas frases o quizás muchas mas que me faltan por escribir, si es así entonces esto te podrá servir, como lo ves esto realmente es algo muy común en las empresas, muchas personas dedican gran parte de su tiempo a buscar todos los retos o las mejoras que deben hacer los demás, ven a los clientes en muchos momentos como cargas o lastres y es ahí donde debemos custodiar nuestros pensamientos y palabras, y antes de que lo continúes haciendo te contare algo, es mejor lidiar con clientes que al final son ventas que tener que recibir llamadas de acreedores, proveedores, prestamistas, entre otros por que tu plan de vida fallo y debes hacerle frente a esa nueva realidad, y créeme por mi propia experiencia que si me preguntas a hoy te contestaria siempre que es mejor lidiar con los primeros.
Permitir los comentarios o que el líder realice comentarios hacia los integrantes del equipo o hacia los clientes genera a la larga pesadez hacia este compañero o hacia ese cliente determinado, y esto es determinante ya que todo lo que suceda siempre será responsabilidad única y exclusiva del líder, este debe entender que el entorno que tiene es por que lo ha permitido o lo ha promovido, y por ende es importante promover un entorno lo mas sano posible, para que los resultados vayan muy acorde a lo que se esta pretendiendo y por eso te comparto algo que escuche esta semana y me parece muy acertado en una predica de Dante Gebel que relaciona lo antes mencionado y es «Un Soldado le pregunta a su comandante que lo ve estresado y preocupado y le dice, que el esta ahí si su comandante lo necesita, a lo que le responde, soldado usted nunca me vera quejarme o decirle mis preocupaciones a usted, ya que mis peticiones suben no bajan«, y por mas crudo o quizás algunos lo vean grosero es cierto, el personal no debe conocer las batallas que tiene el líder, no debe conocer la relación y el manejo de ellas con los clientes o los sinsabores que tengan hacia el, ni se debe ir comentando lo que uno de sus compañeros haga o deje de hacer.
Cuida tu entorno y vas a ver como lo positivo empieza a florecer y a dar color, las palabras y los pensamientos tienen mucho poder y es por eso que es importante custodiarlos al máximo, todo se atrae, la pregunta importante es que quieres tu atraer?
